Información básica
| Año de apertura | 2012 |
| Propietario | Kaizen Gaming International Lt |
| Telefono | +55 11 4935 1035 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Dirección jurídica | Flat B8, The Atrium, West Street, Msida MSD 1731, Malta |
| Cliente transferible | aplicaciones móviles (Android, iOS) |
| Moneda de la cuenta | EUR, USD |
| Sistemas de pago | Boleto, Banco do Brasil, Bradesco, AstroPay Card, EcoPayz, Caixa |
| Deportes | Fútbol, boxeo, voleibol, tenis, curling, floorball, artes marciales, dardos, ciberdeportes y otros |
La empresa de apuestas deportivas online Betano se creó en 2012. Al principio, los creadores se centraron en los jugadores de Europa: alemanes y rumanos. Ahora los usuarios de Brasil también pueden apostar en el sitio de Betano. Mensualmente en el sitio se establece más de 1 millón de visitas desde el territorio de nuestro país.
La empresa también tiene una segunda marca, Stoiximan, creada para clientes de Grecia y Chipre.
En Brasil se aceptan apuestas gracias a la licencia MGA/CRP/152/2007, obtenida el 12 de junio de 2019 en Malta.
El sitio web oficial de Betano puede utilizarse en portugués. La versión del idioma se determina automáticamente. También es posible que un usuario de Brasil abra una cuenta en reales brasileños.
Acceder a la versión del dominio br.betano.com mientras se está fuera del país sólo es posible a través de una VPN – la empresa advierte que los servicios de la casa de apuestas sólo están disponibles para los brasileños.
El sitio web de Betano es fácil de usar. Incluso a los principiantes no les resultará difícil entender todas las funciones de la casa de apuestas.
El diseño de la página principal de la empresa de apuestas está realizado en un estilo moderno y minimalista. Los colores principales son el naranja, el negro y el blanco. Gracias al fondo oscuro, el sitio es cómodo de usar incluso en la oscuridad.
Al igual que muchos competidores de las casas de apuestas, Betano muestra en la página principal el carrusel con bloques publicitarios. Muestra todas las promociones, bonos y ofertas especiales disponibles actualmente en la casa de apuestas. Aquí también se muestra al usuario los partidos de fútbol más populares de la semana. El jugador puede apostar a uno de los resultados del 1X2 o cambiar a él para ver otros mercados disponibles sin buscar el evento en línea.
El sitio no está sobrecargado con mucha información innecesaria: las secciones están estructuradas por bloques con deportes. En la lista de todos los deportes disponibles para apostar en el sitio web de la casa de apuestas, hay una sección con los resultados y las estadísticas.
Los eventos en línea se muestran en la página principal sobre un fondo oscuro. El usuario también puede cambiar a una pestaña separada con todos los juegos que ya han comenzado. Las apuestas en eventos populares (fútbol, tenis, baloncesto) se pueden clasificar por cuotas. Herramienta útil para aquellos que apuestan por un bono de acuerdo a ciertas reglas.
El boleto de apuestas siempre se muestra en la vista abierta de la izquierda. Allí se calculan automáticamente las posibles ganancias, tras introducir el importe seleccionado en un campo especial.
El usuario tiene la oportunidad de añadir equipos a los favoritos, por lo que la navegación es aún más cómoda.
La cancelación de apuestas en el sitio de Betano no está disponible. Pero los jugadores pueden utilizar la función de Cash Out para retirar fondos durante el juego. Conviene tener cuidado, ya que esta opción no está disponible para todos los eventos.
Los botones para iniciar sesión en el sitio, registrarse, contactar rápidamente con el servicio de asistencia o buscar en el sitio están en una posición fija. Al desplazarse por la página, el jugador tiene acceso a ellos en cualquier momento.
Para crear una cuenta personal en el sitio web de la empresa de apuestas, el jugador debe encontrar el botón de registro en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web. Una ventana emergente le pedirá la siguiente información:
Algunos datos se rellenarán automáticamente, si eliges la autorización a través de las redes sociales.
En la misma página, el usuario tiene que crear un login para entrar en la cuenta, y crear una contraseña.
Para activar la cuenta en el sitio de Betano, el jugador debe introducir un código especial de confirmación de 5 dígitos. La empresa lo enviará al correo electrónico o al número de teléfono. Si todos los datos han sido confirmados con éxito, el acceso a la cuenta en el sitio se producirá automáticamente.
Sólo después de que la empresa haya verificado los medios de comunicación con el usuario, el jugador puede proceder a la verificación de la identidad, el restablecimiento de la cuenta y las apuestas deportivas.
El proceso de verificación de un nuevo cliente de la empresa de apuestas es la acción más importante para acceder a todas las funciones del sitio. La administración de la empresa envía al cliente una solicitud de documentos para confirmar la información proporcionada. Los documentos pueden ser enviados para su verificación a través de su cuenta, previa autorización en el sitio. Para ello, debe ir a su Gabinete Personal y ver la lista de documentos recibidos. Hay ventanas de carga especiales para ellos. Puede ser:
La empresa también necesita confirmar la dirección actual de registro indicada por el jugador. Para ello, debe enviarse una copia de un documento oficial con la dirección y el nombre del jugador. Es importante que el documento no se emita antes de los últimos 6 meses. La administración acepta:
La cuenta del usuario también puede ser bloqueada temporalmente si el servicio de seguridad considera que la información proporcionada es incorrecta. La cuenta se desbloqueará después de que el jugador presente documentos adicionales.
Para retirar fondos de la cuenta, la empresa de juego también puede pedir confirmación. En este caso, el jugador debe enviar a la administración de Betano copias de ambas caras de la tarjeta de crédito/débito o una captura de pantalla de la cuenta de monedero electrónico a la que el cliente intenta retirar dinero.
Durante la verificación de los datos proporcionados, el jugador puede hacer un depósito y apostar en el sitio web de la empresa de juegos de azar. Pero antes de la verificación, es imposible retirar fondos de la cuenta de juego en el sitio web.
Los jugadores de Betano Betting Company pueden hacer un depósito utilizando:
Todos los métodos de ingreso de fondos en la cuenta implican un procesamiento inmediato. Esto significa que el cliente de la casa de apuestas puede empezar a apostar inmediatamente después de hacer un depósito.
Existe el mismo límite para todos los métodos de reposición. El importe mínimo del depósito es de 30 reales brasileños. El importe máximo de depósito por transacción es de 10.000 BRL. La tasa de depósito no se cobra de
cliente de la empresa de juegos de azar.
Puede guardar los datos de su tarjeta en la sección de transacciones de su gabinete personal para facilitar el pago la próxima vez.
| Métodos de depósito | Importe mínimo del depósito | Importe máximo del depósito | Importe del depósito |
| Boleto | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| Banco do Brasil | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| Caixa | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| Bradesco | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| Santander | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| ecoPayz | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| Neteller | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| ITAU | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
| AstroPay Card | 10 EUR | 10 000 EUR | tras la conclusión de la transacción |
No hay muchas opciones de retirada. Hay tres maneras de retirar dinero de su cuenta de juego, a través de:
El importe mínimo de retirada es de 40 BRL, y el máximo es de 20.000 reales brasileños. Antes de retirar dinero de la cuenta de juego a la cuenta personal, el jugador presenta una solicitud de retirada. Tras la aprobación de la dirección de la empresa de juego y la confirmación del banco, el usuario recibirá los fondos. Esto puede tardar de 1 a 4 días laborables.
Puede comprobar el estado de tramitación de la solicitud de retiro en la sección de Transacciones del Área Personal.
| Métodos de depósito | Importe mínimo del depósito | Importe máximo del depósito | Importe del depósito |
| Neteller | 40 EUR | 20 000 EUR | en un día |
| ecoPayz | 40 EUR | 20 000 EUR | 1-4 dias |
| AstroPay Card | 40 EUR | 20 000 EUR | 1-4 dias |
Las tasas de retirada también son gratuitas para el jugador.
La empresa de apuestas Betano ofrece a sus clientes la posibilidad de apostar en 25 deportes. En la línea se encuentran el fútbol, el tenis, el baloncesto, el rugby, el bádminton, los deportes de invierno, la MMA, los dardos y otras disciplinas.
En Betano se presta especial atención al fútbol. Sin embargo, el número de resultados disponibles en el evento, la empresa es inferior a muchos competidores. Incluso los partidos más populares en el sitio web de la casa de apuestas están limitados a 300-350 mercados. Al mismo tiempo, algunos grandes actores del mercado de las apuestas ofrecen a los usuarios hasta 2.000 opciones para apostar al fútbol.
Los jugadores brasileños pueden apostar por sus equipos, ya que hay muchas competiciones con brasileños en la previa del partido:
Las apuestas disponibles son 1X2, Puntuación correcta, Total más y Total menos. Rara vez se pueden encontrar apuestas sobre estadísticas, tarjetas amarillas, etc.
En la línea de la casa de apuestas también hay partidos de voleibol con la participación de brasileños. En promedio, hay 20 opciones para apostar en este deporte.
Para los partidos de tenis, las competiciones de ciberdeporte y el balonmano, la casa de apuestas ofrece hasta 20 resultados.
El importe mínimo de la apuesta en la empresa de apuestas deportivas Betano es de 0,50 reales. El límite máximo de la apuesta depende del mercado y del evento elegido por el jugador. El límite se puede comprobar de nuevo añadiendo el resultado al boleto de apuestas. Sin embargo, no sólo depende del evento, sino también del tipo de apuesta.
Los jugadores de la empresa de apuestas pueden colocar:
El importe mínimo de la apuesta puede aumentar si un cliente de la empresa ha creado una sala de juego o un sistema.
Las ganancias potenciales se calcularán multiplicando las probabilidades de los eventos seleccionados y también se mostrarán en la parte inferior del boleto de apuestas tras introducir el importe en una ventana especial.
La selección de eventos previos al partido puede calificarse de extensa. Además de los partidos más populares de las principales ligas de fútbol europeas, la casa de apuestas trabaja cualitativamente una línea con jugadores brasileños. Los eventos están disponibles para las apuestas al menos una semana antes del partido. También hay una opción para las apuestas a largo plazo: ya puedes predecir el resultado de la lucha por las competiciones de copa o elegir por adelantado al mejor jugador de la temporada.
El algoritmo del sitio ofrece inmediatamente a los jugadores la posibilidad de apostar en los eventos más importantes para los atletas de Brasil. Para encontrar otras coincidencias, es necesario utilizar la búsqueda de líneas de Betano.
El margen sobre el partido anterior no puede calificarse de bajo: para todos los deportes (incluidos el tenis, los ciberdeportes y el voleibol) su valor alcanza el 5-6,5%.
La selección de apuestas antes del evento es bastante modesta:
En el sitio web de la casa de apuestas, no hay muchos eventos disponibles para las apuestas en vivo. Por lo general, el número de partidos no supera los 80 – es el fútbol, el tenis, el baloncesto con bádminton y otros. Por ejemplo, en algunos competidores de Betano, se puede elegir entre 150-300 eventos diferentes en modo directo.
Para algunos deportes, como el tenis, el número de mercados en directo aumenta tradicionalmente. Por lo tanto, antes del comienzo el jugador debe elegir entre 9-15 variantes, y durante el partido entre 40-50. Pero los resultados para el fútbol bajan a 30-50 opciones.
Para la mayoría de los eventos que se presentan en línea en el sitio,
hay retransmisiones y estadísticas de los partidos. Los encuentros deportivos con retransmisión por vídeo están marcados con un símbolo especial.
El margen de la empresa de apuestas en este apartado para las apuestas deportivas llega al 7-9%.
El margen de la casa de apuestas al formar las cuotas para la línea previa al partido y las apuestas en línea oscila entre el 5 y el 9%. Como en muchas otras empresas de apuestas, todo depende de la popularidad del evento deportivo. Los eventos de fútbol tienen el margen mínimo. En las disciplinas deportivas poco populares, su valor es el más alto.
Sin embargo, también hay ofertas especiales de la empresa de apuestas. La página principal muestra los eventos marcados como Super Odds. Son aquellos partidos en los que el margen de la casa de apuestas es casi nulo. No hay muchos en el sitio, pero los eventos se actualizan diariamente.
En el 0% suponen alrededor del 0,16-0,20%. Los jugadores que quieran jugar con las máximas probabilidades deberían prestar atención a estos eventos.
Normalmente, las ofertas de Super Odds son partidos de fútbol y baloncesto. La ficha suele incluir los eventos que tendrán lugar el mismo día.
Los límites mínimos y máximos de las apuestas para estos eventos pueden cambiar.
El sitio Betano tiene una apuesta mínima de 0,5 BRL. Existen límites a la ganancia máxima de una apuesta. Por ejemplo, por una apuesta en un partido de fútbol popular de la Liga de Campeones, puede obtener 300.000 BRL. Pero para las apuestas de tenis el máximo es de sólo 15.000 BRL. Todo depende no sólo de las probabilidades y del importe máximo de la apuesta, sino también del
La tabla detallada con las ganancias máximas se presenta en la página con las reglas de la empresa de apuestas.
Hay límites de depósito: no se acreditan menos de 30 BRL en la cuenta del jugador por transacción. No se pueden retirar más de 20 000 BRL de la cuenta a la vez.
La dirección de la empresa de apuestas puede decidir establecer un límite de apuestas individual para un cliente. Lamentablemente, el mayor número de quejas contra la casa de apuestas está relacionado con la aparición de restricciones de este tipo. En este caso, debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia.
Los apostantes de Betano tienen acceso a las estadísticas deportivas presentadas en el sitio web. Allí podrás leer los resultados que han mostrado los equipos en los últimos partidos y sacar conclusiones sobre las posibilidades que tienen en los próximos encuentros.
La sección de estadísticas es amplia e informativa. No sólo hay estadísticas de fútbol, sino también resultados de dardos, bádminton, tenis, rugby, deportes de invierno, etc. Es una página con datos de todos los equipos y deportistas cuyos partidos se encuentran en la línea de las casas de apuestas.
La sección con estadísticas se complementa con cómodas encuestas e infografías para visualizar rápidamente la información necesaria.
Dado que la mayoría de los usuarios acceden al sitio web mediante dispositivos móviles, cabe destacar también la versión móvil del sitio web de la empresa de apuestas.
El diseño y la funcionalidad no difieren de la versión web del sitio. Los botones para contactar con el servicio de asistencia, entrar en un gabinete personal o registrarse también están constantemente disponibles aquí. En la parte superior, hay eventos especiales para las apuestas con el valor de margen más bajo. Al desplazarse hacia abajo, el jugador llega a la alineación del evento en línea, y justo debajo, puede comprobar la pre-partida.
El boleto de apuestas se visualiza haciendo clic en las comillas. Se pliega fácilmente y los ajustes se pueden abrir allí.
Es posible cambiar a través de las páginas internas del sitio gracias a los botones en la parte inferior. Allí puedes ver todos los eventos, ir a la configuración de la página de inicio, hacer un depósito y ver tus eventos o promociones favoritas.
También hay un asistente para la versión móvil: un sistema que crea expresos automáticamente.
En una de las pestañas, la casa de apuestas ofrece al jugador descargar la aplicación para iOS y Android.
La empresa tiene aplicaciones separadas para clientes de Android e iOS. Son idénticos a la versión móvil.
Para descargar la aplicación, hay que utilizar los enlaces que llevan a la App Store o al Play Market. Al buscar en la tienda de aplicaciones, no siempre se encuentra Betano.
Aquellos que estén familiarizados con la funcionalidad de la versión móvil no tendrán ninguna dificultad para entender la ubicación de las páginas importantes.
Los nuevos clientes de Betano pueden duplicar la cantidad de su primer depósito y recibir dinero de bonificación para las apuestas deportivas.
La oferta es relevante para todos los jugadores que se registren por primera vez en el sitio web de la casa de apuestas. Para ello, debe reponer su cuenta de juego con al menos 30 BRL (el importe mínimo de reposición también es igual a 30 BRL), el importe máximo de la bonificación es de 200 BRL.
Para recuperar el bono, el cliente debe hacer apuestas deportivas con el importe del bono y depositar cinco veces. Por ejemplo, si un jugador recibe un bono de 30 BRL al depositar 30 BRL, deberá apostar un total de 300 BRL. Sólo entonces se podrá retirar el dinero de la bonificación. Si intenta hacerlo antes de apostar, la bonificación puede cancelarse automáticamente y no podrá reclamarla.
Esta promoción sólo es válida una vez, en su primer depósito.
Para los jugadores fieles, la empresa también tiene algunas ofertas interesantes. Además de la función Cash Out, que es popular entre muchas empresas de apuestas, Betano ofrece varios otros beneficios a sus jugadores.
Por ejemplo, los aficionados a los partidos de fútbol pueden retirar sus ganancias antes de que finalice el evento. Si el equipo por el que el usuario ha apostado va ganando en cualquier momento del partido por dos goles, puede retirar el dinero sin esperar al final del partido. Pero debes tener cuidado, estas ofertas son válidas para una lista limitada de partidos. Por ejemplo, en la Copa do Brasil la retirada anticipada no está disponible. Pero funciona en los partidos europeos más populares: Europa League, Serie A italiana, Champions League.
Los jugadores también pueden obtener el reembolso de las apuestas realizadas en partidos que terminaron 0-0 (si no se apostó por ese resultado). Las apuestas realizadas durante el juego no se reembolsarán.
La política de bonificaciones es amplia y se actualiza constantemente. La empresa no suele ofrecer regalos gratuitos, pero muchas promociones para disciplinas deportivas específicas facilitan las apuestas. Todas las bonificaciones disponibles se pueden ver en la página personal del jugador después de iniciar la sesión.
En el sitio web de la casa de apuestas Betano, los jugadores no sólo pueden apostar en deportes. Entre otras ofertas:
También hay bonos de bienvenida para los clientes que quieran jugar a juegos de casino en el sitio. Las condiciones para apostarlas son diferentes. No es necesario abrir una segunda cuenta para el casino.
El servicio de asistencia de la empresa de juegos de azar Betano no está disponible las 24 horas del día, lo que puede considerarse una desventaja importante. Para obtener una respuesta rápida, hay que pedir ayuda en horario laboral. Pero hay una ventaja: el servicio de asistencia pondrá a disposición del jugador un operador que habla portugués.
La dirección de correo electrónico es [email protected]. Al correo se puede escribir sobre todos los problemas que surgen en el reproductor durante el tiempo en que los operadores del chat y del centro de llamadas son inaccesibles. La respuesta llega como máximo en 12 horas.
El resto del tiempo, puede utilizar los enlaces rápidos a las preguntas más frecuentes recopiladas por la administración. En ella, la casa de apuestas ha tratado de cubrir las preguntas más populares que le surgen al usuario durante el registro, la verificación, las apuestas o el depósito.
Al igual que muchos de los competidores de la empresa, Betano protege toda la información de pago de los clientes con un estándar de seguridad que utiliza la norma ISO/IEC 27001:2013 y PCI DSS. Los servicios de seguridad han sido auditados por la empresa británica Lloyd.
Los sistemas de almacenamiento de datos también se comprueban trimestralmente. Los usuarios deben comprender y aceptar todos los riesgos si envían información y documentos personales por correo sin verificar la dirección del destinatario. La empresa no es responsable de la transferencia de datos personales de la cuenta por parte del usuario a terceros. La empresa también aconseja cambiar la contraseña de la cuenta con regularidad para reducir el riesgo de piratería.
Todas las normas de almacenamiento de la información del cliente se encuentran en su cuenta personal. Allí también puede cambiar los métodos de comunicación, si el jugador no es adecuado para la correspondencia con los representantes de la empresa por correo electrónico.
Todas las preguntas relacionadas con el almacenamiento de datos y la transmisión segura de documentos se pueden plantear al servicio de asistencia.
La empresa de apuestas Betano puede interesar tanto a los principiantes como a los apostantes experimentados. Gracias a la función Special Odds -apostar a buenas cuotas con el menor margen- la casa de apuestas cuenta con muchos apostantes profesionales en el sitio.
El diseño del sitio web distingue a la empresa de sus competidores. Betano no sobrecarga las páginas con enormes bloques publicitarios, separa visiblemente los eventos online y la línea de pre-rolls mediante colores contrastados y da la oportunidad de familiarizarse con todos los datos necesarios cuando se visita el sitio por primera vez.
El sitio tiene una buena representación de los partidos de fútbol brasileños. Además, siempre hay otros atletas de Brasil en la alineación del corredor, cuyas competiciones siempre serán notificadas al jugador por el sistema.
Lo que realmente le falta a esta empresa de apuestas es una mayor selección de resultados dentro de un mismo evento. Mientras que otras casas de apuestas pueden ofrecer hasta 1500-2000 marquillas, Betano sólo da 150-300.
Las probabilidades de la empresa también son bajas. Un margen del 5-9% es claramente no querer apostar en deportes en la casa de apuestas.
Vale la pena prestar atención a Betano, si un jugador está interesado en los mercados típicos (1X2, total, hándicap) y los partidos de la sección de Cuotas Especiales le convienen. Si el usuario busca una gran variedad de resultados para el juego, es mejor buscar otra casa de apuestas.
Regístrese y sea el primero en recibir las previsiones.
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