Información general sobre la casa de apuestas
Betwinner es una empresa joven en el mercado de las apuestas. La empresa acepta apuestas deportivas exclusivamente en línea. Se estableció en 2018 en Chipre, y allí se encuentra su sede. Desde 2019, la casa de apuestas opera con la licencia № 8048/JAZ emitida en Curazao.
En el poco tiempo que lleva funcionando, la empresa ha conseguido hacerse con un público impresionante. Cada mes se registran unas 200.000 visitas al sitio, y casi el 8% de ellas son brasileñas.
Revisión de la página web del ganador de la apuesta
La casa de apuestas está promoviendo activamente betwinner.com en el territorio de Brasil. La empresa ha anunciado recientemente una asociación con el futbolista Roberto Carlos. Ahora es embajador de Betwinner en América Latina.
Los clientes de la plataforma online pueden acceder a la localización en portugués, existe la posibilidad de abrir una cuenta en reales brasileños y realizar transacciones financieras a través de los principales bancos nacionales: Itau, Banco do Brasil, Bradesco, etc.
Proyecto Betwinner
Todas las secciones del sitio web de la casa de apuestas están diseñadas en tonos de verde oscuro y blanco. La interfaz es sencilla e intuitiva. Incluso los usuarios sin experiencia pueden encontrar fácilmente la sección deseada.
En la parte izquierda de la pantalla hay una lista de categorías en las que los jugadores pueden apostar. A cada deporte de la lista los desarrolladores le han añadido un icono apropiado, y los nombres de los campeonatos nacionales están marcados con banderas.
La empresa ha preparado la mesa con muy buenos resultados. Los mercados están agrupados por tipo, para que el jugador pueda encontrar rápidamente la opción adecuada para apostar. Al seleccionar un evento concreto en la sección Prematch, se abre la tabla de información. Aquí el jugador verá la hora exacta antes del comienzo del partido y datos sobre el próximo encuentro: la probabilidad de que ganen los equipos, las características del estadio y del campo donde se disputará la competición, la previsión meteorológica, etc.
Los usuarios tienen la posibilidad de personalizar el sitio según sus necesidades. Al hacer clic en el icono del equipo, el reproductor abrirá la ventana de ajustes. Aquí puedes:
- Define el formato de las probabilidades (americano, inglés, decimal y otros);
- Cambiar el tamaño de la letra;
- Encienda una interfaz ligera (todos los banners publicitarios se eliminarán automáticamente);
- Elija cómo mostrar los nombres de los mercados, etc.
Además, los clientes pueden elegir la versión lingüística del sitio. Hay un total de 61 localizaciones disponibles, incluido el dialecto brasileño del portugués.
Funcionalidad
En la parte superior de la página de inicio, los usuarios pueden acceder a las principales secciones del sitio: Deportes, Live, Promociones, Casino, WinGames, Deportes Virtuales y otros. Tenga en cuenta que, dependiendo de la versión de idioma seleccionada, la secuencia y el número de elementos del menú cambian.
Las pestañas de Deportes y de Directo están diseñadas para realizar apuestas en tiempo real y antes del partido. En el casino, los jugadores pueden probar su suerte en la ruleta, las tragaperras y los juegos de cartas. La sección de promociones incluye promociones, bonos y ofertas especiales para los clientes de la empresa de juegos de azar.
La lista de categorías deportivas disponibles para las apuestas puede filtrarse por liga, país y fecha. Además, Betwinner ha añadido una función de búsqueda de partidos. Cualquier evento en el sitio web se puede encontrar por el nombre del equipo o del campeonato.
Las «apuestas por cuenta propia» se colocan en un bloque separado. En esta sección, la casa de apuestas publica los eventos en los que participan atletas y equipos del país que el cliente indicó al registrarse. Por ejemplo, los apostantes de Brasil encontrarán en esta página partidos de torneos nacionales de fútbol, baloncesto, balonmano, etc.
En la parte derecha de la pantalla, hay una pestaña de Recomendaciones, donde la casa de apuestas ofrece a los usuarios sus opciones de apuestas para los próximos eventos. Pueden ser tanto apuestas simples como múltiples. Si un jugador realiza una apuesta ganadora en uno o más eventos de esta lista, la empresa multiplicará su cuota final por 1,10.
El sitio web de la casa de apuestas también ofrece estadísticas de todas las ligas y equipos, que se presentan en la sección de Deportes. Aquí puedes conocer las características de los atletas, el rendimiento de los equipos y las clasificaciones desde 2010.
Regístrate en Betwinner
Para crear una cuenta en la empresa de apuestas, es necesario hacer clic en el botón amarillo de Registro, que se encuentra en la esquina superior derecha del sitio web. En la ventana que se abrirá, el usuario deberá elegir una de las opciones para crear un perfil:
- en 1 clic;
- Por medio de un teléfono móvil
- Por correo electrónico;
- a través de las redes sociales;
La variante de registro más fiable, pero que requiere más tiempo, es por correo electrónico. En este caso, el jugador tiene que especificar en el formulario de registro el país y la ciudad de residencia, la moneda del juego, el nombre y los apellidos, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. A continuación, es necesario crear una contraseña, así como leer y aceptar las normas del sitio. Otros métodos de registro de cuentas llevan menos tiempo, aproximadamente un minuto, ya que requieren una información mínima del cliente.
Tras abrir una cuenta, el jugador tendrá acceso a un perfil personal. Allí puede recibir mensajes de la administración del sitio, hacer transacciones financieras, seguir sus apuestas, cambiar la configuración del perfil y activar las bonificaciones.
Depósitos y reintegros
Inmediatamente después de crear una cuenta, un jugador puede depositar una cuenta de juego. Es posible hacerlo desde un perfil personal y desde la página principal pulsando el botón amarillo de Depósito. Los ciudadanos de Brasil sólo pueden utilizar la moneda nacional, el real, para este trámite.
El jugador debe elegir el sistema de pago apropiado de la lista e introducir la suma del depósito. Los jugadores brasileños pueden utilizar los siguientes servicios:
- Visa/MasterCard;
- Pay4Fun;
- Itau;
- Banco do Brasil;
- Bradesco;
- Santander;
- Caixa;
- Boleto;
- PIX, etc.
El valor mínimo de la recarga es de 50 reales. Excepciones: Visa/MasterCard (5 reales) y Pay4Fun (20 reales). La casa de apuestas no cobra ninguna comisión por transferencia. Los fondos se acreditan en la cuenta del jugador en pocos minutos, pero en algunos casos el procedimiento puede tardar hasta 2 ó 3 horas.
Para retirar dinero, el jugador puede utilizar los mismos sistemas de pago. El importe mínimo de retirada es de 10-15 reales y depende del servicio seleccionado. La casa de apuestas no cobra ninguna comisión. La transferencia de las ganancias a la cuenta personal del cliente puede tardar desde cinco minutos hasta varios días. Si se trata de la primera solicitud de retirada, deberá verificar su cuenta.
Verificación de la cuenta
En Betwinner, este procedimiento es ligeramente diferente al que ofrecen otras casas de apuestas. Para empezar, el usuario tiene que confirmar la dirección de correo electrónico que especificó al registrarse. A continuación, es necesario rellenar los campos vacíos de la sección de Datos Personales (fecha de nacimiento, domicilio, número de pasaporte y fecha de expedición).
Para los jugadores brasileños, sólo hay una opción de identificación: el documento nacional de identidad (pasaporte). Todos los datos de su perfil deben ser correctos. Si no coinciden con lo que figura en el pasaporte, la cuenta del jugador no será verificada.
La verificación de los documentos puede tardar hasta tres días laborables. En las normas de la empresa se indica que la administración del sitio tiene derecho a solicitar la reidentificación de la persona cuando se retiran grandes sumas de dinero.
Periódicamente, los clientes de Betwinner se quejan de los largos tiempos de verificación y pago. Sin embargo, el problema puede resolverse poniéndose en contacto con el equipo de asistencia.
Colocación de apuestas en Betwinner
Para realizar una apuesta, el usuario tiene que seleccionar el partido deseado en la línea de apuestas. Después de eso, es necesario hacer clic en las probabilidades del resultado, y el evento se trasladará automáticamente al boleto de apuestas, que se encuentra en la parte derecha del sitio. En la ventana del boleto, el apostante debe especificar el importe de la apuesta y hacer clic en el botón «Hacer una apuesta».
El importe mínimo de la apuesta en Betwinner es de 1 real, y el máximo para cada evento es diferente. Depende del tipo de mercado, del deporte, de los campeonatos y de las probabilidades del evento. La casa de apuestas ha añadido la función de «apuesta máxima» al boleto, que muestra el límite de apuesta. Si lo solicita, un jugador puede presentar una solicitud de apuesta VIP cuyo valor supere el límite.
Hay varios tipos de apuestas disponibles para los usuarios del sitio: apuestas simples, apuestas múltiples, sistemas y cadenas. Pueden apostar en los próximos eventos, así como en los que tienen lugar en tiempo real.
Si el apostante se da cuenta de que su apuesta va a perder, tiene la oportunidad de recuperar parte de su dinero antes de que se conozca el resultado del partido. Esto puede hacerse mediante la función de venta de entradas (o de cobro). El apostante también dispone de una función que le permite editar un boleto de apuestas: cambiar o eliminar un evento, cambiar el importe de la apuesta. Por estos servicios, el jugador tiene que pagar una cuota.
Betwinner ha establecido límites a las ganancias durante 24 horas. La ganancia máxima posible por apuesta en cualquier deporte y campeonato es de 420.000 dólares.
Eventos deportivos
La empresa ofrece a sus clientes una gran variedad de eventos. En el sitio, los jugadores encontrarán más de 30 categorías para apostar. En la línea de apuestas hay deportes populares (fútbol, voleibol, tenis, baloncesto, hockey) y exóticos (sumo, carreras de perros, surf, pesca, speedway). Además, los apostantes pueden apostar sobre acontecimientos no deportivos: política, meteorología, ciencia y espectáculo. Por ejemplo, la casa de apuestas ofrece adivinar el próximo presidente de Estados Unidos o predecir el tiempo en los aeropuertos de todo el mundo.
Apuestas previas al partido
En esta línea, los apostantes acceden a unos 30 deportes y más de dos mil eventos. La sección más popular es la de fútbol. Aquí se ofrecen a los jugadores partidos de 120 ligas de todo el mundo. Además, existe la posibilidad de realizar apuestas sobre competiciones de clubes e internacionales, ligas femeninas y juveniles, etc.
La empresa ofrece una amplia gama de resultados para los partidos de las ligas más prestigiosas (Premier League inglesa, National Hockey League, National Basketball Association). En este caso, el apostante encontrará hasta 1400 variantes de pronósticos. Puede apostar a los resultados principales (ganadores, hándicaps, totales) así como a los exclusivos (goles 15-19 minutos, total de córners de uno de los equipos en la primera parte, número de infracciones, tarjetas amarillas, etc.).
Betwinner presta mucha atención a los deportes brasileños. En la página web de la casa de apuestas se puede apostar en los partidos de las Series A, B y C, la Copa Verde, la Copa Fares Lopes, los campeonatos de voleibol y balonmano. Los clientes también tienen la oportunidad de apostar por los atletas brasileños que participan en torneos internacionales.
Apuestas en directo
En este modo, están disponibles los mismos deportes que en el modo previo al partido. En la página de anuncios, el usuario puede ver el calendario de partidos que pronto estará disponible para las apuestas en directo. El número de eventos en directo depende de la hora del día, el día de la semana y la temporada. En temporada alta, se ofrecen hasta 1.000 eventos en diferentes categorías: fútbol, baloncesto, bádminton, balonmano, fútbol sala y otras.
Los deportes más populares se cubren en detalle, aunque el número de resultados es menor que en el partido anterior. Por ejemplo, la casa de apuestas ofrece entre 350 y 400 opciones de apuestas en tiempo real para la Superliga turca. En la previa del partido, esta cifra es el doble. En los eventos que no tienen demanda entre los jugadores, los mercados son pocos. Por ejemplo, para los partidos del campeonato italiano de voleibol, un jugador recibirá entre tres y cuatro docenas de resultados.
Los usuarios que hayan creado y financiado una cuenta pueden ver los partidos deportivos en la pestaña de transmisión de vídeo. Betwinner también ofrece infografías para la mayoría de los eventos de la cartelera. Los apostantes tienen la oportunidad de seguir varios partidos simultáneamente en tiempo real utilizando el modo Multi Live. Gracias a esta característica, apostar en el transcurso del evento es mucho más cómodo, ya que el jugador puede evaluar la situación en el campo sin remitirse a sitios de terceros.
Probabilidad y margen
Las cuotas en Betwinner dependen del tipo de deporte, del prestigio del campeonato y de la exclusividad del mercado. La casa de apuestas ofrece a los jugadores un margen medio bastante alto, que es más bajo en los prepagos que en los directos.
Muchas casas de apuestas destacan lo favorables que son los márgenes en las categorías de fútbol y tenis. En el caso de los juegos populares, no supera el 3-4%. Si apuesta por los campeonatos de países exóticos, la casa de apuestas aceptará una comisión del 5%.
En algunas categorías deportivas (boxeo, dardos, rugby, bolos), las probabilidades son más atractivas que las de los competidores. Betwinner cobra alrededor de un 6-7% de margen en el pre-partido, mientras que la mayoría de las casas de apuestas suelen tener un 10%.
Las clasificaciones de las grandes ligas aparecen en la página web entre 8 y 10 días antes del inicio de la competición y se actualizan regularmente. Todos los cambios en las probabilidades se destacan en verde y rojo, pero muy poco, por lo que no es fácil seguir su dinámica. El sitio web no ofrece un archivo de probabilidades.
Las normas de la empresa dicen que la casa de apuestas retrasa deliberadamente la aceptación de las apuestas en directo durante unos segundos. Esta medida permite a Betwinner protegerse de los jugadores que ven el partido en directo en el estadio y obtener información sobre el desarrollo del mismo antes que la casa de apuestas.
Resumen de la versión móvil
Para los jugadores que prefieren apostar en deportes desde smartphones, tablets y otros dispositivos portátiles, Betwinner ha creado una versión móvil del sitio. Su diseño está simplificado y es ligeramente diferente de la versión para ordenador. La interfaz está diseñada en colores claros y en la página principal aparece el banner publicitario de la empresa.
La funcionalidad del sitio móvil es lo más parecido a la versión completa. Los jugadores tienen acceso a 61 versiones lingüísticas, pero sólo se pueden cambiar a través de los ajustes del menú. Para los apostantes brasileños, está disponible la localización en portugués. La versión para smartphones mantiene los ajustes seleccionados en el sitio principal: juegos favoritos, formato de las probabilidades, idioma.
Para ahorrar espacio, todas las secciones del sitio (Líneas, Live, Promociones, Casino, Promociones, Soporte y otras) están ocultas en el menú que se abre y se cierra haciendo clic en el icono en forma de tres rayas.
Cabe destacar que el registro a través del teléfono móvil es tan fácil y cómodo como en el ordenador. Un usuario puede comprobar su perfil indicando la información necesaria en el perfil personal y cargando documentos.
Resumen de la aplicación móvil
Como alternativa a la versión móvil, la casa de apuestas ofrece una aplicación para dispositivos de mano con sistemas operativos Android e iOS. Los usuarios de productos Apple pueden descargar la aplicación desde la AppStore. Por desgracia, no está disponible en Google Play. Por lo tanto, los jugadores que utilicen dispositivos Android tienen que ir al sitio web oficial de Betwinner desde su teléfono, abrir la página de la aplicación móvil y descargar el archivo con la extensión .apk haciendo clic en el enlace.
La interfaz de la aplicación no difiere de la versión móvil, pero la carga de las páginas es un poco más rápida. Con la ayuda del teléfono, el jugador no sólo puede hacer apuestas en los deportes, sino también probar su suerte en el casino, el póquer y las tragaperras.
Resumen de bonificaciones y promociones
Betwinner utiliza varios programas de bonificación para atraer nuevo público y retener a los clientes habituales. Las promociones están diseñadas para los aficionados a las apuestas deportivas, así como para los fans de los casinos, el póquer, los juegos de televisión y otros productos de la empresa.
Bono de bienvenida
Los jugadores que se registren en el sitio y realicen su primer depósito de hasta 650 dólares, la casa de apuestas acreditará el 100% de esta cantidad en su cuenta de bonificación. El dinero recibido no puede ser retirado de la cuenta. Deben utilizarse para apostar en eventos deportivos. El usuario debe apostar el importe total cinco veces, realizando apuestas que consistan en al menos tres eventos con cuotas no inferiores a 1,40. Si las apuestas tienen éxito, las ganancias se transfieren automáticamente a la cuenta principal de juego del cliente. Después, se puede retirar o gastar en nuevas apuestas.
El bono de bienvenida está disponible para su activación dentro de los 30 días siguientes al registro en el sitio. Pueden participar en la promoción los usuarios que hayan realizado un depósito mediante cualquiera de los sistemas de pago disponibles en Betwinner.
Promociones permanentes y temporales
Para los jugadores activos, hay bonificaciones por apostar en eventos deportivos. Por ejemplo, para una serie de 20 o más apuestas fallidas, el usuario puede esperar una compensación de la casa de apuestas en forma de devolución de dinero en la cuenta de bonos. Al igual que en el caso del bono de bienvenida, este dinero debe recuperarse cumpliendo las condiciones descritas en el reglamento del programa. Es importante señalar que esta oferta sólo está disponible para los usuarios que hayan registrado una cuenta por correo electrónico y rellenado todos los campos del formulario en su perfil.
Entre las promociones regulares, cabe destacar una bonificación para los jugadores que celebren su cumpleaños. Además, los apostantes tienen la oportunidad de recibir recompensas por depositar cada jueves y una bonificación por ganar múltiples apuestas. La casa de apuestas celebra regularmente una batalla de apuestas. Cualquier jugador que haya realizado varias apuestas clasificatorias puede participar en ella. Se reconocerá como ganadores a los participantes que realicen las apuestas con las probabilidades totales más altas.
Los aficionados a los deportes virtuales tienen la oportunidad de recibir bonos diarios al apostar por el partido del día. El nombre del juego clasificatorio se puede encontrar en la sección «Calendario de Ciberbonificaciones». Aquí, los apostantes pueden obtener un cashback de hasta el 30% apostando a los resultados especificados en los términos y condiciones. Por ejemplo, el usuario que adivine el ganador o la duración de la ronda en Mortal Kombat recibirá una compensación del 10%.
De vez en cuando, la casa de apuestas organiza promociones dedicadas a los grandes campeonatos internacionales y a las fiestas, así como grandes sorteos en colaboración con sus socios. Los jugadores activos que apuestan regularmente en deportes pueden ganar cupones y participar automáticamente en las loterías. Al final del sorteo, los ganadores se seleccionan al azar y reciben diversos premios, como consolas de juegos, smartphones, relojes inteligentes, puntos extra, etc.
Programa de fidelización
Los puntos de bonificación obtenidos durante las apuestas y por la participación en concursos y sorteos se pueden gastar en una tienda con código promocional especial. En el escaparate, los clientes encontrarán bonificaciones para todas las secciones del sitio: Deportes, Casino, Ciberdeportes, etc. Es posible comprar una sola apuesta gratis en el fútbol o varias tiradas gratis en el juego de la Rueda de la Fortuna. Sólo puedes comprar una vez al día y siempre que tengas puntos de bonificación en tu saldo.
Características adicionales
Betwinner ha desarrollado una gama de productos adicionales para los usuarios registrados. Los jugadores pueden jugar al póquer, participar en juegos de casino o de lotería, así como probar suerte en siete tipos de sorteos.
Entre las características inusuales del sitio está el intercambio de criptodivisas Crex24. Tiene toda la funcionalidad necesaria para el comercio en línea. Los operadores tienen acceso a transacciones con varios cientos de pares de criptodivisas. También se puede operar con la diferencia de tipos de las criptodivisas y el dinero convencional, como BTC/USD, ETH/EUR, etc.
Servicio de asistencia a los ganadores
En caso de cualquier problema con el registro o la verificación de la cuenta, el depósito o las apuestas, el jugador debe ponerse en contacto con el equipo de asistencia. Los especialistas de la empresa trabajan las 24 horas del día. Existen las siguientes formas de contactar con ellos:
- Llamar a un número de móvil: +55 8005911597;
- al correo electrónico: info@betwinner.com;
enviar un mensaje desde su perfil personal;
- para escribir al operador en el chat en línea;
- Rellenar el formulario de solicitud en línea en el sitio web;
Si responde a una pregunta a través del chat en línea o del número de teléfono móvil, recibirá una respuesta en varios minutos. Los mensajes enviados por correo electrónico o a través del formulario del sitio web pueden tardar varios días en procesarse.
A juzgar por los comentarios de los jugadores sobre diversas características temáticas, los representantes de soporte de Betwinner pueden ser a veces incompetentes en asuntos relacionados con el funcionamiento del sitio. A veces, las preguntas de los usuarios quedan sin respuesta.
Seguridad en Betwinner
En las normas de la empresa se informa de que la casa de apuestas toma todas las medidas posibles y disponibles para proteger los datos recibidos de los clientes.
El sitio web de Betwinner utiliza el protocolo SSL, que garantiza una conexión segura entre el cliente y el servidor. Lo emite el centro de certificación Let’s Encrypt (bajo la dirección del Internet Security Research Group) y es válido hasta el 24 de marzo de 2021.
La empresa no tiene permiso oficial para apostar de las autoridades brasileñas. Todas las transacciones financieras que la casa de apuestas realiza en línea bajo licencia de Curazao (#8048/JAZ). Al mismo tiempo, Betwinner no coopera con los servicios de arbitraje que ayudan a resolver los problemas que surgen entre el jugador y el organizador de las apuestas deportivas.
Conclusiones
Betwinner es capaz de interesar a los apostantes con una amplia gama y una gran selección de resultados en partidos deportivos. Cabe destacar las altas cuotas que ofrece la casa de apuestas. La empresa ha establecido un margen bajo en la mayoría de los eventos y, por lo tanto, se distingue de sus competidores en Sudamérica.
El sitio tiene una ubicación portuguesa y la oportunidad de abrir una cuenta en reales brasileños. Además, la casa de apuestas ha proporcionado una amplia gama de características funcionales para un juego cómodo: secuencias de vídeo e infografía, una sección de análisis detallado, modo Multi Live, función Cash Back, etc. Además, nuestros clientes pueden utilizar nuestro sitio web para móviles y las aplicaciones para smartphones para realizar apuestas con la misma comodidad que desde un PC.
Al mismo tiempo, la empresa tiene una serie de desventajas. Los jugadores habituales se quejan de la incompetencia del servicio de asistencia. Además, la casa de apuestas se permite retrasar los pagos y la verificación de la identidad del cliente cuando se retiran grandes sumas.
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