Información básica
| Año de apertura | 1997 |
| Propietario | Entain plc |
| Teléfono | 900 856 200 |
| Correo electrónico | es@bwin.es |
| Moneda de la cuenta | EUR, GBP, USD, AUD, etc |
| Sistemas de pago | Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, PayPal, transferencias bancarias, reposiciones móviles |
| Deportes | Fútbol, tenis, baloncesto, hockey, balonmano, ping-pong, snooker, etc. |
La casa de apuestas bwin es un conocido operador de apuestas austriaco que presta sus servicios en el mercado mundial. La empresa ofrece a sus clientes una amplia línea de apuestas deportivas, altas probabilidades y un generoso programa de bonos.
La oficina funciona desde 1997. Sin embargo, anteriormente tenía otro nombre: Betandwin. Inicialmente, la casa de apuestas trabajaba a través de tiendas de apuestas en Austria, en 1998, la oficina lanzó su sitio web oficial.
En 2001, la casa de apuestas tuvo un cambio de propietario: fue comprada por Simon Bold. En 2005, la empresa pasó a llamarse bwin Games. Y en 2011, anunció una fusión con otra gran marca de juegos de azar: PartyGaming. La nueva empresa recibió el nombre de bwin.party.
En 2014, la empresa sufrió un cambio de propiedad: fue adquirida por el gran holding GVC Holdings. El importe de la transacción se estima en mil quinientos millones de dólares.
La casa de apuestas bwin lleva a cabo sus actividades en el mercado internacional sobre la base de un permiso del regulador de Gibraltar RGL nº 051. Además, el operador también tiene licencias para Canadá, Italia, Alemania, México, el Reino Unido y, por supuesto, Austria.
El sitio web oficial de la empresa de apuestas bwin está disponible en las siguientes versiones lingüísticas:
En cuanto al diseño, el portal está diseñado en los tradicionales colores negro-amarillo-blanco. La navegación es sencilla y directa, incluso un novato puede entenderla fácilmente. Todas las secciones y botones importantes están situados en los lugares más destacados.
El patrón de diseño del sitio web oficial de la oficina – un tradicional para la mayoría de las casas de apuestas europeas. En la parte izquierda hay una lista de las disciplinas de apuestas disponibles. En el centro – los principales eventos en el modo en vivo, a la derecha – la transmisión del partido en vivo, el deslizamiento del juego y expresa generador.
Funcionalmente, se ofrece a los apostantes secciones con resultados y estadísticas, calendario de eventos y la posibilidad de añadir los eventos necesarios a las listas de favoritos.
Para registrarse en la oficina de la casa de apuestas bwin, un nuevo jugador necesita especificar el país de residencia y su correo electrónico en la página web oficial o en la versión móvil de la misma.
En el siguiente paso, el apostante tendrá que dar su nombre, sexo, fecha de nacimiento, número de móvil, crear un nombre de usuario y una contraseña y elegir la moneda de la cuenta. Completando el registro, el jugador no necesita confirmar el acuerdo con las reglas de la casa de apuestas – creando una nueva cuenta, lo hace automáticamente.
La verificación es un procedimiento importante para los clientes de la casa de apuestas bwin. Sin ella, un nuevo jugador puede hacer depósitos y realizar apuestas deportivas, pero no podrá retirar el dinero que gane.
El apostante puede confirmar su identidad proporcionando al servicio de asistencia copias de los siguientes documentos:
La casa de apuestas garantiza que todos los datos facilitados por el jugador serán confidenciales y no se compartirán con terceros. También hay que añadir que, en algunos casos, el personal de la oficina puede exigir al jugador que mantenga una videoconferencia para completar su verificación de identidad.
Después de registrarse en la oficina de la casa de apuestas, el jugador puede acceder inmediatamente a su gabinete personal en la página web de bwin. Aquí, el apostador podrá realizar depósitos y solicitar retiros, ver el historial de todas las transacciones, informarse sobre los últimos bonos y promociones, obtener ayuda del equipo de soporte y seguir el historial de todas sus apuestas.
Además, en el gabinete personal el jugador puede realizar cambios en su información personal y de contacto, cambiar la contraseña, configurar el boletín de notificaciones de información del operador.
Puede abrir una cuenta en la oficina de la casa de apuestas bwin en las monedas más populares: dólar, euro, libra esterlina, corona danesa y sueca, zloty polaco y otras. En cuanto al ingreso de dinero en la cuenta, el operador ofrece una amplia lista de sistemas de pago para ello:
El depósito mínimo en la casa de apuestas es de sólo un euro. El límite máximo en función del sistema seleccionado puede ser de hasta siete mil euros.
Para retirar dinero en la casa de apuestas bwin, la mayoría de los sistemas disponibles son los mismos que para los depósitos. El importe mínimo de retirada es de siete euros (para PayPal) y de diez euros para todos los demás instrumentos. Si hablamos de los máximos, van desde los diez mil euros hasta los dos millones de euros.
Nos gustaría añadir que se cobra una comisión adicional (de dos euros a tres por ciento del importe) al retirar los fondos en la mayoría de los métodos. En cuanto a los plazos de retirada, pueden ser desde quince minutos hasta ocho días laborables.
Más de cuarenta disciplinas diferentes para apostar están disponibles en la línea de la casa de apuestas bwin.
Los deportes más populares en el modo pre-partido:
Además, en la oficina se puede apostar por las disciplinas no más populares, como el biatlón, el waterpolo, el golf, los dardos, el cricket, los saltos de esquí o el ajedrez. El operador también acepta apuestas sobre política, entretenimiento, resultados de programas de televisión y diversos premios de prestigio. Los eventos se añaden al cartel una semana antes.
La cobertura no es la más profunda. El operador ofrece hasta 200 mercados para los partidos más importantes, para los menos populares – de 10 a 100. Aparte de los resultados estándar, se puede apostar por diferentes franjas de tiempo, tiros de esquina, tarjetas amarillas y rojas, y actuaciones individuales de los jugadores.
Las probabilidades en la modalidad de pre-partido son más altas que la media del mercado. El margen medio es del 6%. En el caso de eventos populares, como los partidos de la Liga de Campeones o de la APL, se sitúa en torno al 4%; en el caso de partidos menos populares, es del 7 al 10%.
El número de eventos en directo disponibles para las apuestas es significativamente menor que en la fase previa al partido: hasta 100 entre semana y hasta 300 los fines de semana. Las disciplinas más populares de las apuestas en directo son el fútbol, el tenis, el ping pong, el voleibol, el baloncesto y el rugby.
Las cuotas en directo se actualizan cada 30 segundos, las apuestas se retrasan de 3 a 15 segundos. Los jugadores pueden utilizar para su comodidad el Centro de Partidos con estadísticas, infografías y transmisiones en directo de los eventos.
Las probabilidades son medias en el mercado. El nivel de margen en juego oscila entre el 10 y el 15 por ciento, dependiendo de la popularidad del evento.
Para hacer una apuesta en la oficina de la casa de apuestas bwin, el jugador tiene que conectarse a su cuenta en el sitio web del operador. Después de eso, es necesario seleccionar el deporte deseado, el duelo, definir el mercado.
El cupón de juego se formará automáticamente y se le añadirá el resultado seleccionado. El jugador tendrá que especificar el importe de la apuesta o añadir algunos resultados más si quiere apostar como exprés en lugar de individual.
Además de las apuestas deportivas, la casa de apuestas bwin ofrece a sus clientes otros productos como el casino y el póquer. En la sección del casino, los usuarios pueden jugar a las tragaperras y a los juegos de mesa clasificados por bote, ganancias y popularidad.
Por otra parte, cabe mencionar una sección como Premium, en la que el juego está disponible para la ruleta exclusiva. Cabe señalar que los usuarios no registrados no pueden jugar a las tragaperras y otros juegos en el sitio web de la oficina.
En cuanto al póquer, los usuarios pueden descargar un cliente de juego especial. La oficina organiza regularmente varias series de torneos, tanto para jugadores experimentados como para principiantes.
Los clientes de la casa de apuestas bwin pueden utilizar la versión móvil para jugar desde sus teléfonos y tabletas. Está disponible cuando te conectas al sitio web de la casa de apuestas utilizando cualquier navegador móvil. La funcionalidad es lo más completa posible. Los apostantes pueden hacer apuestas deportivas, jugar a juegos de casino, depositar y retirar dinero, y consultar con el personal de apoyo.
Los propietarios de teléfonos inteligentes con plataformas Android e iOS pueden descargar programas cliente especiales en sus dispositivos. Son incluso más cómodos de usar que la versión móvil.
La principal ventaja del cliente es un funcionamiento más estable, actualizaciones periódicas y correcciones de errores, economía de tráfico móvil debido a que el cliente simplemente actualiza los datos, mientras que la versión móvil los recarga cada vez que se va a una nueva página.
Los instaladores de clientes pueden descargarse a través de enlaces especiales, que reciben los nuevos jugadores después de registrarse. También es posible conseguir el instalador poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
El programa de bonos de la casa de apuestas bwin es uno de los mayores puntos fuertes de este operador. La casa de apuestas no sólo ofrece mucho más a sus ofertas de apuestas, sino que también hay planes de bonificación para el casino y el póker.
En cuanto a los bonos de apuestas deportivas, la empresa premia tanto a los nuevos clientes como a sus jugadores habituales. Pueden recibir varias freebets, cashbacks y otros incentivos de la oficina. Además, el operador realiza muchas promociones programadas para deportes y torneos específicos.
La casa de apuestas bwin lleva a cabo actividades de marketing activas en muchos deportes. El foco de atención es, por supuesto, el fútbol. El operador ha sido en varias ocasiones socio de muchos clubes de primera línea, como los españoles Valencia y Real Madrid, los italianos Juventus, Inter de Milán y el alemán Werder.
Además, la casa de apuestas colabora con la Federación Internacional de Baloncesto, patrocina los Grandes Premios de Brno, Misano y Mugello, y apoya muchos campeonatos importantes de póquer.
El operador cuenta con un servicio de atención al cliente que está disponible las 24 horas del día. La forma más rápida de ponerse en contacto con un trabajador de apoyo (no más de un minuto) es escribir en el chat en vivo del sitio web oficial.
Además, los apostantes pueden utilizar el correo electrónico o la línea telefónica para ponerse en contacto con el equipo de asistencia. El tiempo de espera para la respuesta de un operador en modo telefónico puede ser de hasta tres minutos, y obtener una respuesta a un correo electrónico puede tardar hasta 24 horas.
La casa de apuestas bwin es una marca de apuestas muy conocida en el mercado mundial, que tiene una buena reputación. La oficina tiene una gran línea, buenos bonos y probabilidades. Es perfecto para apostar como para los recién llegados a las apuestas, así como para los jugadores más experimentados.
El registro en la oficina se realiza en unos pocos pasos. Inicialmente, el jugador indica su correo electrónico y elige el país de residencia. A continuación, tiene que rellenar un formulario con el resto de sus datos personales: nombre, apellidos, dirección residencial, número de teléfono, sexo, etc.
Todos los jugadores deben ser verificados, de lo contrario no podrán retirar las ganancias. Para ello, puede proporcionar al equipo de seguridad una copia de su pasaporte, permiso de conducir, tarjeta de identificación u otros documentos autorizados.
Puedes hacer un ingreso en tu cuenta de la casa de apuestas entrando en tu gabinete personal. Puede hacerlo con tarjetas bancarias, transferencias bancarias así como a través de diferentes monederos electrónicos como Skrill, Neteller, PayPal.
Para ello, debe conectarse a su gabinete personal, seleccionar un evento de la lista de eventos disponibles y hacer clic en las probabilidades del mercado. Después, la casa de apuestas generará automáticamente un cupón de juego para el cliente.
La retirada de dinero en la oficina está disponible por la mayoría de los métodos que se admiten para el depósito. El importe mínimo es de diez euros.
La empresa tiene un programa de bonificaciones bastante variado: los clientes pueden obtener apuestas gratuitas, cashback y otras recompensas personales.
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